E-Mail-Marketing gilt als eines der effektivsten Tools im digitalen Marketingmix. Um jedoch das Beste aus deinen Kampagnen herauszuholen, solltest du die Leistungsfähigkeit deiner E-Mails kontinuierlich analysieren. Die Analyse und Optimierung anhand von Schlüsselkennzahlen ist entscheidend für den Erfolg. Hier sind 10 essenzielle Kennzahlen, die du im Blick haben solltest, um deine E-Mail-Strategie zu verbessern.
Öffnungsrate (Open Rate)
Die Öffnungsrate gibt an, wie viele der versendeten E-Mails von den Empfängern tatsächlich geöffnet wurden. Sie ist ein guter Indikator für das Interesse an deinem E-Mail-Betreff und damit für die Wirksamkeit deiner Betreffzeilen.
Klickrate (Click-Through Rate, CTR)
Nachdem eine E-Mail geöffnet wurde, ist die Klickrate die nächste wichtige Messgröße. Sie zeigt, welcher Prozentsatz der E-Mail-Empfänger auf mindestens einen Link in deiner E-Mail geklickt hat. Eine hohe Klickrate deutet darauf hin, dass dein Inhalt oder Angebot für die Zielgruppe relevant ist.
Konversionsrate (Conversion Rate)
Die Konversionsrate misst, wie viele der Klicks in der E-Mail zu einer gewünschten Aktion geführt haben, wie beispielsweise einem Kauf oder dem Download eines Whitepapers. Dies ist einer der wichtigsten Indikatoren für den direkten Erfolg deiner E-Mail-Kampagnen.
Bounce-Rate
Nicht alle gesendeten E-Mails erreichen das Postfach des Empfängers. Die Bounce-Rate gibt an, wie viele E-Mails unzustellbar waren. Es wird zwischen Hard und Soft Bounces unterschieden – Hard Bounces sind dauerhaft unzustellbare E-Mails, während Soft Bounces temporäre Probleme anzeigen.
Abmelderate (Unsubscribe Rate)
Wieviele Empfänger haben sich entschieden, sich von deinem Newsletter abzumelden? Die Abmelderate gibt Antwort auf diese Frage. Eine hohe Rate kann ein Zeichen dafür sein, dass dein Content oder die Frequenz deiner E-Mails nicht den Erwartungen deiner Abonnenten entspricht.
Wachstumsrate der Abonnentenliste
Erfolgreiches E-Mail-Marketing bedeutet auch, eine gesunde und wachsende Abonnentenliste zu pflegen. Die Wachstumsrate gibt an, wie schnell und effektiv du neue Kontakte gewinnst im Vergleich zu den verlorenen durch Abmeldungen und Bounces.
Forward-Rate (Weiterleitungsrate)
Ein häufig unterschätzter Gradmesser für Engagements ist die Forward-Rate. Sie zeigt, wie oft deine E-Mails weitergeleitet oder geteilt wurden, und ist ein Indikator dafür, wie überzeugend und teilenswert dein Content ist.
Engagement über Zeit
Die Beobachtung des Engagements über einen bestimmten Zeitraum zeigt, zu welchen Tageszeiten oder Wochentagen die Empfänger am ehesten mit deinen E-Mails interagieren. Diese Daten können dabei helfen, den perfekten Zeitpunkt für das Versenden der E-Mails zu finden.
Kampagneneffektivität über Zeit
Diese Metrik bezieht sich auf langfristige Trends und Muster im E-Mail-Engagement deiner Empfänger und hilft dir zu verstehen, wie sich die Effektivität deiner E-Mail-Kampagnen über die Zeit hinweg entwickelt.
Kosten pro Konversion
Last but not least, sollten die Kosten, die dir pro Konversion entstehen, im Auge behalten werden. Diese Kennzahl hilft dir zu bewerten, wie kosteneffizient deine E-Mail-Marketingaktivitäten wirklich sind.
Indem du diese schlüsselbildenden Kennzahlen auswertest und verstehst, kannst du fundierte Entscheidungen treffen, um deine E-Mail-Strategie zu verfeinern und zu verbessern. Regular erfasste und analysierte Daten liefern dir ein klares Bild von dem, was funktioniert, und bieten die Basis für stetige Optimierung und Verbesserung deiner E-Mail-Marketing-Bemühungen.