Was ist die DSGVO und warum ist sie wichtig für deinen E-Mail-Verkehr?
Die Datenschutz-Grundverordnung, besser bekannt als DSGVO, hat seit ihrem Inkrafttreten im Jahr 2018 die Art und Weise, wie Unternehmen personenbezogene Daten behandeln, grundlegend verändert. Die Verordnung zielt darauf ab, EU-Bürger besser vor Datenschutzverletzungen zu schützen und Unternehmen dazu zu verpflichten, transparenter mit Kundendaten umzugehen. Wenn es um E-Mails geht, heißt das: Du musst sicherstellen, dass sowohl die Inhalte als auch die Übermittlungswege deiner E-Mails den strengen Anforderungen der DSGVO entsprechen.
Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC)
Mit DMARC hast du ein mächtiges Tool an der Hand, um dein E-Mail-Marketing DSGVO-konform zu gestalten. DMARC steht für Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance und ist ein technisches Verfahren zur E-Mail-Authentifizierung. Es hilft dir zu überprüfen, ob eine E-Mail wirklich von dem angegebenen Absender stammt und nicht manipuliert wurde. Das ist deshalb so wertvoll, weil Phishing-Angriffe und E-Mail-Spoofing nicht nur eine Bedrohung für deine Kunden darstellen, sondern auch für die Glaubwürdigkeit deines Unternehmens.
Wie DMARC die Sicherheit deiner E-Mail-Kommunikation erhöht
DMARC nutzt die bereits etablierten Standards SPF (Sender Policy Framework) und DKIM (DomainKeys Identified Mail). SPF prüft, ob die sendende E-Mail-Server-IP in der sogenannten SPF-Record der Absenderdomain eingetragen ist. Das bedeutet, einfach ausgedrückt, dass geprüft wird, ob die E-Mail auch wirklich von einem Server kommt, der dazu autorisiert ist. DKIM ergänzt dies, indem es eine digitale Signatur in die E-Mail einbettet, die vom Empfängerserver überprüft werden kann. Wenn nun DMARC eingesetzt wird, kann der Empfänger anhand der DMARC-Policy der Absenderdomain entscheiden, wie mit E-Mails umgegangen werden soll, die nicht SPF und DKIM bestehen. Das Ergebnis der Überprüfung wird dann dem Absender berichtet, womit du aktiv über Zustellungsprobleme informiert wirst.
Der Beitrag von DMARC zur DSGVO-Konformität
DMARC trägt in mehrfacher Hinsicht dazu bei, die Vorschriften der DSGVO zu erfüllen. Indem es hilft, Phishing und Spoofing zu verhindern, schützt es die personenbezogenen Daten deiner Kunden. Es stellt sicher, dass diese Daten nicht durch betrügerische E-Mails kompromittiert werden. Gleichzeitig schaffst du Transparenz und Vertrauen bei deinen Kunden, weil du zeigst, dass du moderne Sicherheitsmaßnahmen einsetzt, um ihre Daten zu schützen. Außerdem ermöglicht dir DMARC, genauere Einblicke in deine E-Mail-Aktivitäten zu erhalten und schnell auf potenzielle Sicherheitsprobleme zu reagieren.
So implementierst du DMARC Schritt für Schritt
DMARC zu implementieren ist ein Prozess, der technisches Verständnis erfordert, aber keine Sorge, Schritt für Schritt kannst du das meistern. Zuerst solltest du sicherstellen, dass SPF und DKIM für deine Domain korrekt eingerichtet sind. Danach erstellst du eine DMARC-Richtlinie und fügst sie als DNS-Eintrag zu deiner Domain hinzu. Hier kannst du festlegen, was passieren soll, wenn E-Mails die DMARC-Prüfung nicht bestehen – sie können entweder abgewiesen, in Quarantäne verschoben oder normal zugestellt werden, wobei letzteres jedoch einen Warnhinweis auslöst. Du beginnst am besten mit einer überwachenden Policy, um erst einmal zu beobachten und Daten zu sammeln, bevor du zu einer restriktiveren Policy übergehst.
Fazit: DMARC als Teil deines Datenschutzkonzeptes
Im Kampf um DSGVO-Konformität ist DMARC ein unschätzbares Werkzeug, um die Integrität und Sicherheit deiner E-Mail-Kommunikation zu wahren. Nicht nur vermeidest du damit mögliche Strafen, die bei Verstößen gegen die DSGVO drohen, sondern du förderst auch das Vertrauen deiner Kunden in dein Unternehmen. Durch die Implementierung von DMARC leistest du zudem einen wichtigen Beitrag dazu, das Internet insgesamt sicherer zu machen und die Kriminalität im Bereich E-Mail-Betrug zu bekämpfen. Es mag zwar ein bisschen kompliziert erscheinen, aber die Bemühungen lohnen sich – für dich, für deine Kunden und für ein sichereres digitales Umfeld.