Was ist DMARC und warum ist es so wichtig?
Stell dir vor, du bekommst jede Menge Rückläufer von E-Mails, die du nie versendet hast, oder deine Kunden berichten dir, dass sie komische Nachrichten angeblich von deiner E-Mail-Adresse erhalten. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern kann auch deinem Ruf schaden. Spätestens dann wird es Zeit, sich mit DMARC zu beschäftigen.
DMARC steht für Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance und ist eine E-Mail-Validierungsmethode, die dazu dient, die Authentizität von E-Mail-Nachrichten sicherzustellen. Es kombiniert die beiden älteren Standards SPF (Sender Policy Framework) und DKIM (DomainKeys Identified Mail) und erweitert sie um wichtige Reporting-Funktionen. DMARC hilft also dabei, zu überprüfen, dass E-Mails auch wirklich von den Servern kommen, die sie zu kommen vorgeben.
Die ersten Schritte: SPF und DKIM einrichten
Bevor du DMARC effektiv nutzen kannst, müssen SPF und DKIM korrekt für deine Domain konfiguriert sein. SPF dient dazu, zu definieren, welche Mailserver E-Mails für deine Domain versenden dürfen. DKIM hingegen fügt der E-Mail eine digitale Signatur hinzu, die zeigt, dass die E-Mail tatsächlich von deiner Domain stammt und dass sie auf dem Weg zum Empfänger nicht manipuliert wurde.
Um SPF einzurichten, musst du einen entsprechenden TXT-Eintrag in den DNS-Einstellungen deiner Domain vornehmen. DKIM verlangt etwas mehr Arbeit, da hier ein öffentlicher Schlüssel generiert und ebenfalls als DNS-Eintrag hinterlegt werden muss, während ein privater Schlüssel auf dem Mailserver gespeichert wird.
DMARC Record erstellen
Nachdem alles für SPF und DKIM bereit ist, kannst du deinen DMARC Record erstellen. Dafür fügst du einen weiteren TXT-Eintrag zu deinen DNS-Einstellungen hinzu. Der DMARC Record legt fest, wie mit E-Mails verfahren werden soll, die deine SPF- und DKIM-Einstellungen nicht bestehen, und an welche Adresse Berichte über diese E-Mails geschickt werden sollen.
DMARC gibt dir drei Möglichkeiten, wie mit nicht authentischen E-Mails umgegangen werden kann:
– Keine spezielle Behandlung (none)
– In Quarantäne verschieben (quarantine)
– Komplett abweisen (reject)
Als Anfänger ist es ratsam, mit der Option none zu beginnen, um zu beobachten und zu lernen, wie DMARC funktioniert und welche Auswirkungen es auf den E-Mail-Verkehr hat, bevor man zu strengeren Maßnahmen übergeht.
Auswertung und Analyse: DMARC-Reports nutzen
Ein weiterer großer Vorteil von DMARC sind die Berichte, die es generiert. Du erhältst detaillierte Informationen über alle E-Mails, die deine DMARC-Richtlinie durchlaufen. Das ist unglaublich wertvoll, denn so kannst du erkennen, ob irgendwo ein Problem vorliegt, sei es eine falsche Konfiguration oder ein Angriffsversuch.
In den Berichten findest du Angaben zu passierten und fehlgeschlagenen E-Mails, was dir dabei hilft, Muster bei Missbrauch zu erkennen, deine E-Mail-Authentifizierung zu verfeinern und letztlich die Zustellbarkeit deiner legitimen E-Mails zu verbessern.
Den Übergang zu einer strengeren Policy machen
Sobald du genug Vertrauen in dein Setup gewonnen hast und deine Versandpraktiken optimiert sind, kannst du daran denken, deine DMARC-Policy von none auf quarantine oder gar reject hochzustufen. Das bedeutet, dass E-Mails, die die Authentifizierungstests nicht bestehen, entweder in den Spamordner der Empfänger verschoben oder direkt abgewiesen werden. So nutzt du die volle Stärke von DMARC und schützt deine Marke sowie deine Kunden vor Phishing und anderen E-Mail-basierten Bedrohungen.
Fazit: Mehr Sicherheit und Vertrauen im E-Mail-Marketing
In einer Welt, in der E-Mail-Betrug an der Tagesordnung ist, kann DMARC ein wichtiger Verbündeter sein. Es schützt nicht nur deine Kunden und deinen guten Ruf, sondern verbessert auch die Zustellbarkeit deiner Marketing-Kampagnen. Beginne mit den Grundlagen von SPF und DKIM, richte dann DMARC ein und nutze die Berichte, um deine E-Mail-Praktiken kontinuierlich zu verbessern. So machst du dein E-Mail-Marketing robuster und baust eine stärkere Beziehung zu deinen Kunden auf. Probier es aus und erlebe, wie DMARC dein E-Mail-Marketing auf das nächste Level heben kann!